O2O，是“坑”還是“路”?
摘要： 接踵而來的新產品和新模式，總能讓人們興奮不已，但是，從某一個新鮮模式誕生之日起，爭論便不會休止，同時又進入下一個循環。比如微博：兩年前大家都在鼓吹微博營銷，很多寫手從各種角度去分析、解讀，但兩年后的今天，我們在唱衰微博。如今風頭正勁的O2O命運是否在他日也會如“微博”一般前途晦暗呢?
接踵而來的新產品和新模式，總能讓人們興奮不已，但是，從某一個新鮮模式誕生之日起，爭論便不會休止，同時又進入下一個循環。比如微博：兩年前大家都在鼓吹微博營銷，很多寫手從各種角度去分析、解讀，但兩年后的今天，我們在唱衰微博。如今風頭正勁的O2O命運是否在他日也會如“微博”一般前途晦暗呢?
“O2O應該不是一時火熱，它是未來物聯網技術發展的方向。”謝雯如是說，但同時她認為不應該神話O2O，“我覺得它應該不會從根本上顛覆目前所有行業的商業渠道，我認為O2O應該是其他商業渠道的補充而非取代。”
同樣地，劉琪超認為“顛覆”一詞用在O2O身上并不恰當，在他看來，“改變”似乎是更合適的形容詞：“未來的商業模式和商業渠道一定會有改變，逐漸走向融合，但要看領域，和人們生活息息相關的衣食住方面會更快速的融入到新的模式里面，尤其是一些快消品行列，需要經常性重復購買的商業模式可能更容易接受這樣的改變，但對于一些耐用品，尤其是需要更多體驗和接觸的產品，比如說房子、車可能更多的是通過線下的渠道去溝通、了解、體驗，通過線上的支付簡化購買的流程。”
古語云：三十六行，行行出狀元。但是在O2O領域，前仆后繼者不少，到最后大多半路夭折、悄然散場，并未出現一個所謂的領導者，運營模式也還停留在餐飲、生活服務等行業賣優惠券、團購券的基礎上。
對此，劉琪超表示，之所以020還未出現一個良好的模范是由于大家還沒有找到如何更好地將線上和線下結合起來的模式，以及誠信問題，很多用戶還對這樣的模式存在質疑。傳統企業向互聯網靠攏，存在的誤區是不清楚自己到底適不適合，以及到底該怎樣做的問題，我想這也是很多企業面臨的問題。
對于前文所述的轟動一時的小米牽手美的事件，劉琪超這樣解讀：小米是一個互聯網營銷企業，對于互聯網的營銷模式和推廣手段是首屈一指的，美的作為傳統家電行業的大佬，在生產、研發和線下營銷這一塊都是非常優秀的：“這兩個企業的合作可以在很多層面互補，小米利用互聯網思維和理念，美的利用其在產品研發、生產制造等一些優勢，未來會對我們生活領域有所改變。”
謝雯認為，美的與小米的合作、TCL與萬達的合作都是在搶先占領未來主力消費群體，率先打入智能家居市場。從他們選擇的合作項目來看，是具有巨大商業前景的，且入行門檻較高，但建平臺又面臨著如何培養用戶，如何讓用戶形成習慣性選擇(因為用戶能夠持續選擇的入口是有限的，只有第一沒有第二)，以及如何避免平臺黑洞等問題。
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