第92期阿拉丁“光”點依然為讀者奉上業界重大新聞點評。雙十一將至，電商吹響戰號，消費者線上買燈飾能否圓網購夢?用官話忽悠百姓，又怎能堵悠悠眾口?光污染盛行，無法可依如何助推LED產業發展?魚龍混雜的燈飾品牌，讓消費者從何下手?……阿拉丁“光”點將一一為您解讀。

“雙十一”網購LED燈飾背后的煩心事

　　 阿拉丁“光”點：照明電商“渠道為王”之下別忘“顧客為本”

　　“雙十一”又來了!好像在不知不覺和糊里糊涂中，這個日子成為了電商吹響戰號攻城略地的日子，熱度似乎要蓋過“光棍節”的頭銜。11月伊始，消費市場里里外外都忙乎起來，那個電視機里呼喊“四天四夜”的廣告，那個連打開個辦公軟件都要出來晃眼的某寶彈窗，那些個說要把老婆的付款密碼輸入三次錯誤密碼的微博，似乎都在向你挑釁說：“不摻和進來你就out了!”

　　忍了好久差點剁手，準備在這個喜大普奔的“節日”里血拼一場，可是誰能避免網購我待你如初戀你虐我一遍又一遍的煩心事呢?就拿我們照明行業來說，在軟裝網購消費中，燈飾占的比重比較大，然而出現的問題也最多。燈飾比較特殊，不像貼膜，燈飾需要專業安裝;不像衣服，燈飾容易破碎。加上由于燈飾市場尚未形成相對標準化的運營，所以在購燈后，送貨和安裝都非常模棱兩可，基本處于“靈活”狀態，致使消費者對于網購燈飾持擔憂態度。

　　因此，電商平臺與其雄心壯志思索如何拓寬銷售渠道，倒不如也花點時間怎樣完善售后服務讓消費者安心、有信心。事實上，最初有意愿網購燈飾產品的消費者，最終放棄這一想法的原因不乏由于安裝困難的問題，網購不包安裝，買回來還要自己找人裝，找的人不一定專業，帶來了一系列的問題，影響到燈飾的使用，所以還倒不如去實體店。針對這種情況，電商平臺要制定相對標準化的運營制度，提高自己的服務水平，完善自己的服務范圍，實現網購燈飾提供免費安裝或收費安裝服務，在售出貨品的時候注意貨品包裝的密實，避免到貨時引來糾紛。

“淘汰白熾燈”成空頭支票 南京市科委稱未承諾

阿拉丁“光”點：“官”字兩“口”愚弄百姓 民主評議成官場報告

　　各地政府往往是重推LED照明而忽視了淘汰白熾燈的重要性，而就從目前某些地區小型超市或五金店內仍然能看到白熾燈的身影，還能進貨和還有少量存貨的現象依然存在。雖然禁售令已下，但由于無人監管無人檢查，讓生產商和商店店主仍能有較通暢的渠道從中得利。

　　就一些已開始執行“禁白”的省市來說，白熾燈生產出來，最終到底是出口還是內銷，相當難監管。再加上現在淘汰白熾燈的宣傳、監管力度都不夠，所以大功率白熾燈的禁令執行起來有相當大的難度。但政府部門為何要拿“我不記得我們有過這個承諾”來推卸自己的責任，這種爛借口恐怕只能說服當事人，而媒體群眾的質疑難道就能被這句明擺著是忽悠老百姓的話屈服?

　　“向人民匯報”這檔節目是有各大地方電視臺、電臺、官媒、大眾媒體參與其中，并進行現場直播，而這一匯報也是為了接受民主評議。而往往這些“匯報”更多的是官員自身的成績“顯擺”，談措施則一句帶過。報告講話穿靴戴帽，虛多實少，華而不實。這也很能“理解”南京科委否認其對淘汰白熾燈的承諾，筆者認為，其“忘”了的不僅是該承諾，就連兩年前的那場“匯報”內容均是虛的。靠“三寸不爛之舌”、“把稻草說成金條”講官話混日子的官員注定路愈走愈窄直至此路不通，群眾也絕不接受這種“官場報告”。