在荷蘭霍夫多普(Hoofddorp)的Albert Heijn商店,購物者正在使用由照明引導(dǎo)的智能手機來查找產(chǎn)品,比如想找醬油的位置,其準確度小于30厘米。
該裝置采用昕諾飛此前推出的Yellow Dot技術(shù)試驗平臺,該技術(shù)的作用類似于室內(nèi)零售應(yīng)用的GPS。
昕諾飛在2016年宣布了一項YellowDot(黃點)計劃,擬對其它照明企業(yè)開放其基于LED燈具的室內(nèi)定位技術(shù)。該項YellowDot計劃允許制造商對其LED燈具進行測試與認證,以便兼容昕諾飛的室內(nèi)定位技術(shù)。
該室內(nèi)定位系統(tǒng)并不讀取顧客智能手機上的個人信息。每個燈具均使用可見光通信技術(shù)(VLC)單向傳送數(shù)字信息。人眼無法察覺這種光線,但智能手機的攝像頭卻能夠接收。只要購物者下載零售商的應(yīng)用程序,便可選擇訪問基于位置的服務(wù),如以30厘米(cm)的精度定位自己購物清單上的項目。
一旦確定,購物者和商店工作人員就可以接收到產(chǎn)品說明或接收基于位置的通知。客戶順著數(shù)字地圖上的動態(tài)指示,便可以以最短的路線找到產(chǎn)品。
據(jù)悉,YellowDot是一個開放式程序,用于基于照明的室內(nèi)定位,消費者可以靈活地從多個渠道購買燈具,同時確保與各種室內(nèi)定位軟件的互操作性。該系統(tǒng)還為零售商提供位置分析,例如停留時間、客流量和密度,從而幫助他們改善業(yè)務(wù)和營銷計劃。
昕諾飛表示,購物者對位置跟蹤的好處大加贊賞。
對1000名荷蘭購物者進行的獨立研究發(fā)現(xiàn),有14%的人偶爾在購物時找不到商品。這涉及到許多產(chǎn)品,而不僅僅是偶爾購買的產(chǎn)品。因此,這些購物者中有44%離開商店購買的商品比計劃少了至少一件。
昕諾飛表示,其他研究表明,用戶對無需搜索或詢問就能找到產(chǎn)品的速度、便利性和獨立性表示贊賞,其中84%的用戶對此表示“贊許”,這表明該產(chǎn)品非常實用。