2019年，天貓雙十一。又是一場全民狂歡的頂級盛宴，全城無眠。11月12日凌晨，2019年天貓雙十一以2684億元這個不算驚喜但穩妥的增幅落下帷幕，當日成交額的增長目標達成。
對于雙11銷量的預期，天貓蔣凡在接受媒體采訪時表示，“我們內部甚至都沒有提要達到多少億，到這個規模上數字不是最重要的”，他表示，希望雙十一變成一個真正的節日，給消費者帶來更多的樂趣。
01雙十一銷量再創新高，透視消費的升級“密碼”
對于照明行業的企業來說，雙十一更是要萬盞齊聚，是不可忽視的灼灼之光，目前階段各平臺和照明商家都在激動梳理著最后的銷量數字，而歐普照明已經連續6年蟬聯電商雙11照明家居行業冠軍!
(2019歐普照明雙十一主戰場)
多平臺，新玩法輪番上演，天貓、京東、蘇寧、一淘、抖音等全網覆蓋，并利用預熱、促銷、直播等多重營銷手法，為消費者帶來更耳目一新的舒適購物感受。然而，與往年不同的是，我們沒有看到歐普照明在對外的造勢中，如往年一個個屏幕上勁爆數字的爆出，也沒有看到高層對于這場攻堅戰所下達的業績目標。我們好奇，在這一場全民的狂歡中，歐普照明默默的潛行，究竟意味著什么?
任何一個數字都是印證中國消費者強大購買力的存證，消費主義依然盛行。數字的背后更是有著更長遠的布局和改變，對于歐普照明來說，忘掉屏幕上的數字，似乎雙十一拐點已至。歐普照明相關負責人說到，“給用戶創造的消費價值和為照明家居行業帶來的變革意義，已經超過了業績這一數字本身。”狂歡節的玩法是未來消費布局還是成交額的意義來看，都令這一狂歡節“今非昔比”了。
雙十一對消費者是節日，對內部是大練兵。多平臺同時運作，這對歐普照明電商部組織能力的增強，組織的協同，都有巨大的提升。據歐普照明相關負責人透漏，在今年的雙11中，歐普照明圍繞“放心消費”進行了強有力的布局，從發貨原則、訂單全鏈路追蹤預警、退換貨保障、上門服務、報價服務、超長質保服務、一站式一條龍服務和提前賠付等方面進行了詳細的規劃，以提高用戶購物體驗，滿足用戶的實際需求為初衷，提升客戶滿意度。
02數字增長背后的新消費未來布局
增長是必要答案，歐普照明電商領域的發展向來不缺新紀錄。在天貓和京東對外公布的官方數據中，我們看到，天貓雙11品牌TOP榜中24小時內燈具燈飾品牌旗艦店全域銷售額排行榜，歐普照明位居榜首;在天貓官方發布的“1小時過億品牌”中，照明企業僅有歐普照明上榜。而在天貓/京東的家裝家飾排行榜中，歐普照明也榜上有名，成為排名最前列的照明企業。在這場雙11大促中，歐普照明以智能化升級的貼心服務向用戶提供優質的產品，為區域消費升級提供了巨大的便利條件，更能窺見中國消費市場的趨勢和未來。
天貓雙十一燈具燈飾品牌旗艦店全域銷售額TOP榜
歐普照明雙十一在京東-家裝家飾排行榜的排名
當然，忽略數字，卻依然不能忽視數字背后的真正含義。從歐普照明大力開啟電商營銷的那天起，這個數字就注定無法停下了。今天這一數字，也給明年留了一個很有底氣的臺階，對于一年之后的成績，相信每個人心里都已有了預期。不過相比去年的數據，今年的成績來之不易。而對于今年的增長和變化來自哪里，阿拉丁認為答案有三：
第一個增長來源是還正在明顯增長的用戶規模。歐普照明在過去的幾年中，不斷進行全產業的布局和新客戶的積累。從用戶數量來說，雙十一的爆發，只是一個結果。
第二是今年歐普照明全網多平臺銷售布局，價格統一，給到用戶最大的購物誠意和讓利，包括價格上的折扣和大額優惠券。
第三點則是歐普照明一直在創新和強調的，用戶至上的新銷售方式和新消費體驗。
創新的銷售方式和消費體驗是今年一些不太同以往的帶貨形式。首先這體現在，無數個熱鬧的直播間讓歐普照明在這場盛會中，更貼近消費者和更直觀感受產品本身所賦予的魅力。
在以手機為媒體的時代，直播電商是必然現象。隨著李佳琦、薇婭等直播頂流頻繁登上熱搜，直播帶貨在今年得以爆發。今年雙十一，淘寶直播作為一個最為趁手的銷售利器被歐普照明全網布局，并帶來一片火熱。筆者預計，此次直播所產生的銷售額約占歐普照明雙十一全天銷售數據的5%-10%，增長空間明顯。
(歐普照明搭建自有直播團隊)
而如果說直播和今年雙十一“放心消費”計劃創造的是工具和條件，那么歐普照明戰略上長遠布局的增量還是來自下沉市場和消費體驗。
作為中國照明領軍企業，歐普照明在不斷夯實國內市場的基礎上，堅定全球化的發展戰略。據了解，歐普園區是歐普照明戰略投資的重點建設項目，自2015年8月，現已建成34000平方現代化的電商物流區，將集團電子商務平臺從上海戰略轉移到汾湖。電商事業部，連續多年蟬聯行業第一，不到七年時間里，突破了年銷售額25億元，每年以20%以上的速度增長。連續多年獲得區委區政府頒發的十佳電商企業等榮譽稱號， 良好的營商環境和先進的政策支持為電商發展奠定了不朽的基石。
據了解，歐普照明通過對產品、渠道、研發、制造等全方位的精耕細作，解決方案和服務能力持續性的升級，無不昭示著歐普照明正有序推進其照明系統及綜合解決方案服務商的戰略轉型，并朝著成為全球領袖品牌堅定邁進。
阿拉丁小結：對于今年的雙11，歐普照明在用一種全新的互動和深入人心的消費服務體驗，用一種自然的方式抹消掉人們對數字的關注以及自身的成交總額增長預期。在這場消費升級的盛宴中，我們都已悄然身處其中。而歐普照明，正在朝著投資未來的方向奔跑。從關注數字的變化到用戶體驗的不斷深化，從全領域投放到團隊服務自建，從創新引流的高爆發和高轉化，構建了一個全面的消費場景生態。
