盡管現在已經有了孝直、棗莊、南通等地區的智慧社區案例，但實際上大部分人還未體驗過這類生活模式，很多打著“引入智慧社區模式”的樓盤，只不過實現了一小部分便民服務而已。

　　說來說去，終歸是落地難的問題。一來，系統化建設的項目缺少主導性的參與者，二來，各利益方各自為政的現象凸顯，再加上服務整合能力的不足，目前的智慧社區總讓人覺得處境尷尬。無論是“前景”還是“錢景”，智慧社區都已經獲得了各行業領域的認可，問題就在于：如何把它拉下虛無縹緲的“神壇”，踏踏實實地為住戶帶來便捷的生活、為智慧城市建設帶去動力?

　　千家智客作為專業的全媒體數字化精準營銷服務商，一直關注智能化領域難以下手的痛點，并積極搭建平臺以供行業人士交流。就“智慧社區落地之路”這一極具探討價值的話題，千家智客攜手云之訊于4月14日在深圳舉行了沙龍活動，并邀請了麥馳、捷順、哈士奇機器人等企業的多位專家暢談“智慧社區的落地之策”。

　　把AI技術產品引入智慧社區項目中

　　基于物聯網、云計算等高新技術的智慧社區，本質上是一個“以人為本”的智能管理系統，近幾年成為爆點的人工智能，也漸漸成為了智慧社區的增值技術產品之一，尤其在住戶的健康安全方面帶來了可行性的案例。

　　在智慧社區中，健康養老服務是一大關鍵，三部委關于印發《智慧健康養老產業發展行動計劃(2017-2020年)》的通知中就曾提到，要重點發展滿足個人和家庭家居作業、情感陪護、娛樂休閑、殘障輔助、安防監控等需求的智能服務型機器人，提高老年人生活質量。

　　我們需要意識到，智慧社區在健康醫療服務方面還非常薄弱，把地方醫院引介給房地產商，讓幾個臨時派駐的醫生護士解決智慧社區所需的醫療健康問題，實際上并不能真正解決醫護需求。

　　而在智慧社區中，健康服務機器人可以24小時連接健康醫療云平臺，對老年人實行安全照護，不僅能具備新聞播報、天氣預告等功能，還能通過人體姿態分析，在老年人摔倒時及時報警。哈士奇機器人CEO向忠宏更是總結道，在AI技術的助力下，“智能家居+服務機器人”能為智慧社區注入新活力，“住宅+AI”將成為智慧社區的新形態。

　　哈士奇機器人CEO 向忠宏

　　利用好第三方平臺的動力和義務

　　我們可以發現，在近幾年智慧社區的發展過程中，除了房地產、物業管理等與社區最密切聯系的投資方外，安防企業、互聯網企業、通信企業等人也紛紛涌入，并且找到了各自發揮的領域。

　　尤其在移動終端設備的普及、深入下，各行業都在往移動互聯網靠攏，現在我們已經可以通過手機APP控制燈光、窗簾等設備，車主能夠通過微信支付停車費;就算一天到晚不帶錢包，我們也能解決衣食住行的問題，因為手機已經成了“移動的錢包”。

　　可以預想，未來的智慧社區也會是一個充滿移動應用的領域，如此龐大的信息數據下，非常需要技術服務過硬的第三方平臺給予支持。拿樓宇對講來說，隨著現代信息技術的發展，傳統的對講產品慢慢露出安裝成本高、功能沒落的缺點，加上智慧社區系統集成的必然性，傳統對講產品將會被云對講趕超。

　　作為一家擅長于創建融合通訊開放平臺的企業，云之訊看到了傳統對講產品在智慧社區中的滯后，并在行業內推出了樓宇對講音視頻一站式解決方案。產品總監馮海波指出，數字組網將取代模擬數字組網，Android設備也將取代Linux設備，雖然室內機不會因為行業沒落被取代，但運用大數據運營互聯網思維，便可實現云對講設備的云端免布線;這種基于用戶意識的互聯網創新技術，可以令業主隨時享受高品質、智能化的生活。

　　云之訊產品總監 馮海波

　　拒絕散沙，整合社區系統服務

　　此外，智慧社區的不同產品由不同的團隊負責，很容易導致“信息孤島”情況的發生。基于中央在2016年年初還提出“原則上不再建設封閉式小區”，這種“除去圍墻后的安全”更成為了業主關心的話題。在整合社區系統服務方面，安防企業也就任重道遠了。

　　智慧社區好像拼圖，要想呈現出最完整的形態，還得靠每個版塊的銜接和融合，對其進行全局把控和拼接的，少不了麥馳、捷順這樣的推手角色。沙龍現場，捷順高級售前顧問陳順洋指出一位多車、管理人員權限混亂、人情閘、資金易流失等痛點正限制著智慧型社區的成長，麥馳區域總監劉冰也再次點明社區服務在互聯網時代的重要作用。

　　麥馳區域總監 劉冰

　　可見，在智慧社區落地的過程中，整合各方服務、連接線上線下資源形成閉環，不能再一味地移植互聯網行業慣用的服務模式，而是要針對性、獨特性地去制定用戶方案。

　　在這一點上，麥馳、捷順在布局智慧社區的過程中都有不同的側重點：麥馳著力于社區安全、社區O2O、社區健康和社區物業四大版塊，致力于打造能融合多種服務的綜合性生態圈;捷順則分別針對存量客戶、商業客戶、物業客戶三種類型的客戶，積極打造智慧停車、智慧商業和智慧物業于一體的完整業務生態閉環。

　　捷順高級售前顧問 陳順洋

　　結語

　　作為濃縮版的“小智慧城市”，智慧社區囊括了生活的方方面面，牽涉的利益關系紛繁復雜，正因為如此，要想讓社區變得更加人性化、智慧化、普及化，從高大上到俯下身段，就像螞蟻搬大石般艱難。所幸這類問題越來越引起行業重視，各領域企業都在前赴后繼在這條路上，只求真正構建起完善的社區生態圈。未來已來，誰能笑到最后，讓我們拭目以待!