一個經驗豐富的燈飾搭配顧問,就仿佛一個家居氛圍的魔術師,他能根據你的需要變幻出各種風格。就像市區德勝燈飾廣場總經理陳獻章所言,一個合格的燈飾顧問,大概需要七八年以上的燈飾導購經驗才能“煉成”。而因為有燈飾搭配顧問的專業素養作為基礎,德勝燈飾廣場的“全屋燈飾搭配”服務很受歡迎。
由于燈飾顧問面對的主要是有較高個性需求的中高端客戶,因此,他們必須掌握豐富的家居美學搭配知識,并熟知照明基本原理。每個案例都要經過仔細的實地勘察。從市場的反饋來看,有了專業顧問提供的配燈服務,客戶購買的燈飾與家居風格不搭、光源安排過多或過少等現象有效減少,顧客滿意度大為增加。
燈光家具一體化體驗
除了配燈服務,一些燈飾品牌更將增值服務放在對實景體驗環境的升級打造上,他們將店內的燈飾和家具、配飾進行統一設計,精心打造1:1的燈光實景環境,讓消費者購物的時候就能直接感受到絢麗燈光所帶來的視覺沖擊。
為了充分體現燈飾在各類場所裝修中的真實光環境效應,商家特別引進高檔品牌家具配合場景展示,讓家具與燈飾自然融合,給客戶最直觀的體驗。在這里,各類精美的燈飾產品在客廳、餐廳、臥室、書房等場所產生的光環境,客戶都可以獲得身臨其境的體驗。
據介紹,目前實景體驗在燈飾銷售中越來越常見,有些品牌還將這種銷售模式進行了升級,在一些高端樓盤中設立實景樣板房,讓業主前往體驗。那些過去只能從裝修設計圖或者效果圖里看到的燈飾設計方案,現在完全變成真正的實物展現在客戶面前,帶來“眼見為實”的感覺。