導語:智慧酒店一定是綠色、高效、環保的。酒店的照明是吸引顧客的一個重要因素,也是彰顯酒店特色的一個重要元素,在酒店的環境營造上是不可或缺的。但是同時酒店的照明系統跟空調系統在整個能源消耗中占比也是很大的,智慧酒店應該將物聯網、云計算、通信技術、移動互聯網等科技融合在一起,發揮智能性特點,充分實現樓宇的照明系統的自控。
采訪對象:大中華酒店工程師協會江蘇分會副會長 任乾坤
阿拉丁:這些年,您認為酒店工程都發生了哪些變化?
任乾坤:我由房地產進入酒店工程大概有九年時間了,以前大家比較重視酒店的裝璜、客房數量、房間設施等,這種競爭模式現在慢慢地退居二線了,現如今大家都會關注酒店里的網絡服務、信息化技術,這就變革了傳統意義上酒店業的競爭方式和經營管理模式,更加強了各大酒店的核心競爭力。所以特色、體驗、個性將成為酒店行業轉型的重要方向。
阿拉丁:與其他領域的照明工程相比,酒店的照明工程有什么特點?有什么難點?
任乾坤:一是能源消耗大,酒店的照明是吸引客人的一個重要環節,也是彰顯酒店質量的一個特質,所以,照明是酒店一個比較大的能耗;二是效果營造強,酒店的照明工程的難點在于照明設計與照明節能的一個融合。照明和空調系統是酒店消耗能量的兩大源頭,所以現在智慧酒店的一個任務也就是要把照明的設計和能源節約有機統一起來。
阿拉丁:關于智慧酒店,您認為“智慧”主要體現在哪些方面?據您預測,未來還可能會往哪些方面發展?
任乾坤:第一點是服務的創新,包括服務的理念和服務的模式。我們要從客戶體驗著手,貫徹以人為本的理念進行服務創新,重視個性化、差異化服務。第二點是酒店效率的提升和管理水平的提升。我們可以通過智慧酒店的建設,研究酒店客源的分布情況,給我們的決策者提供一些參考信息,比如說什么時候是我們酒店的傳統淡季,什么時候是旺季,配置服務員的服務數量。第三點是酒店綠色環保高效,我們要完善樓宇自控設計,使空調系統、樓宇照明系統的節能達到最佳效果。
阿拉丁:目前,智慧酒店在國內的發展處在什么階段?未來前景如何?
任乾坤:智慧酒店的概念在國內發展的時候有七八年了,不過,我認為還是處于一個起步階段。中國的市場很大,智慧酒店的前景不可估量。
阿拉丁:您平常的工作更偏重技術還是設計?您怎樣看待和處理這兩者的關系?
任乾坤:我是偏重于技術。設計為技術指引方向,技術為設計提供保障。這兩者缺一不可,同時兩者也互相制約。設計時候要考慮技術的可行性,在實際操作時候也要保證設計的原效果。
阿拉丁:這是您第幾次參加光亞展?對于這屆展會,最大的感受是什么?
任乾坤:我是第一次參加光亞展,這是一個照明行業人士交流的地方,在這里我學習到了很多東西。在與一些設計師交流中我們互相學習了很多理念。