走進互聯網時代——歐普照明王董在年會上的講話
摘要: 互聯網時代的本質是什么?要有互聯網的思維,要開放、透明、互動。當下互聯網思維最熱門的關鍵詞:極致、專注、口碑、速度、創新,其中創新包括:定位的創新、產品的創新、營銷的創新、組織的創新、顛覆式的創新、商業模式的創新,這些都是跟我們企業實實在在聯系在一起的。
大家早上好,Welcome to Wujiang,歡迎我們遠道而來的歐洲團隊的朋友們!
剛才進來的時候,一路上都看到創新、責任和速度——歐普的核心價值觀,這幾天我一直在想,我應該講什么?我覺得這個時候講這個最符合歐普的現狀。
這六個字,我們在座的歐普人是最清楚的。假如從一個旁觀者的角度來看歐普的核心價值觀,好像每一條都有點牽強:速度,我們有嗎?答案很明顯,公司現在的運營速度是比較欠缺的。創新呢?責任呢?我們要問問自己。所以我特別講我們的價值觀。
2014年,開始真正進入了一個新時代,這個時代叫互聯網時代。互聯網時代的本質是什么?要有互聯網的思維,要開放、透明、互動。當下互聯網思維最熱門的關鍵詞:極致、專注、口碑、速度、創新,其中創新包括:定位的創新、產品的創新、營銷的創新、組織的創新、顛覆式的創新、商業模式的創新,這些都是跟我們企業實實在在聯系在一起的。
互聯網思維跟我們有什么關系?我們必須清醒的認識到互聯網帶來的劇變——它大大降低了交易的成本:通過口碑傳播,廣告費沒有了;渠道非常非常之扁平,兩分鐘就可以開一個微店;庫存沒有了,進入了定制化時代……同時,互聯網時代,你跟競爭對手唯一的區別就是——你有沒有粉絲!什么粉絲?——腦殘粉絲。你有腦殘粉絲,你就會成功!這就是互聯網時代,屌絲逆襲的時代!
所以說,傳統企業在今天也必須要具備互聯網的思維。
我想舉個例子。有一家創業三年的公司,2011年的時候5億,2012年126億,2013年316億,其中2013年12月份單月銷售額已經達到53個億。這家公司大家都知道——誰?小米。這么快的增長速度,為什么是小米,而不是聯想、華為、中興?并不是說聯想華為中興不好,這些企業都是在中國、在互聯網、在手機企業中最優秀的。今天在智能手機領域排名全球第三的聯想,三年前壓根不把小米放在眼里,但是今天呢?不得不承認,他是一個最強大的競爭對手之一!而且,你想買小米,首先要拿它的ID碼——還不一定拿得到,這就是互聯網時代這些公司的厲害之處!
為什么這么厲害,我們還是要從這家公司創始人雷軍談起。雷軍從金山出來,先做天使投資,后來和一班有共同價值觀的人開始創業——這一班人都是有共同理想的!他說——我們的員工都有想做最好產品的沖動!有這樣的產品信仰,管理就簡單了。
小米確確實實做到了這點。你看小米,現在是小米3,馬上是小米4。當然,在手機里首先是蘋果做到了這一點,iphone做了這么多年,到iphone5也只有五代產品!5S和5,區別在哪里?增加了一個指紋識別,這是兩者的最大區別。這個區別帶給我們的啟發是什么?就是它們的創新是基于優秀產品的創新——最開始的時候它可能是個顛覆性的創新,一旦成功后,它就是在這種成功產品的基礎上,不斷去挑戰,不斷去超越,做微創新。我們過去的創新呢?——好賣就生一堆兒子一堆孫子!而不是在原有的好產品上去不斷創新。所以從產品創新的角度,我們必須要學,并且要從骨子里有把產品做好的沖動,團隊里每一個人都要有這樣的沖動——不僅僅是研發,不僅僅是設計,也不僅僅是產品,它是系統性的,系統里的每一個人都要具備這樣的思路,才能做好我們的產品。
同時,我覺得小米這一切源自于一個前提——成長速度。三年的公司,從5億到126億再到316億,小米在快速的發展中,不可避免地也會碰到很多問題,甚至比今天的歐普還要多,但是它有著這樣快速的一個成長,它可以用速度來解決問題。歐普今天的問題來自哪里?來自我們的成長沒有速度。沒有一家公司在生命周期里是完全沒有問題的,最偉大最優秀的蘋果公司,他們也是一堆的問題,但是他們是在快速發展的;過去一年,很多IT公司大面積裁員,一家公司如果沒有成長速度,等到要裁員的時候,它的問題就很難解決了!這些對于我們的啟發是什么?成長速度是最好的管理。
小米還有兩點非常值得學習。一個是小米的專注——少即是多。少,才能專注;管理的扁平化才能把事情做到極致,才能快速。另外一個是,把產品做好就是最大的營銷,好產品自己會說話!
事實就是這樣,得產品經理者得天下。那些做得好的公司,他的產品經理的背景是什么?雷軍是搞技術出身的,喬布斯也是一個工程師。優秀的產品經理,一定是從技術出來的,了解用戶思維,了解客戶需求,這些人才能成為有用的產品經理!而且,優秀的產品經理,一定要清楚自己的角色,不是說這樣也行,那樣也行!一個好的產品,肯定不是光靠搞市場調研出來的,它一定是從心里洞察到用戶,超越用戶的想法;同時,真正一個好的產品,是面向未來的——小米1的時候它就要開發小米2,iphone3的時候就在想iphone4,4出來的時候,4S就已經在開發了!
所以說我們要轉變的是什么?首先是產品經理必須要對整個周期負責,要對損益表負責。不是一說設計就是丟給研發人員——在互聯網時代還允許我們這樣嗎?!……要像小米樣,必須扁平化,打破職能式組織框架,以團隊形式同時進行,快速把事情做到極致!另外,最重要的是還需要用戶的參與感——一個腦殘粉絲頂十個高級黑粉!互聯網時代你會看到,說小米好的也有,說小米壞的也有,但那些腦殘粉絲,不管你好的還是壞的他們看來都是好的!所以說得有粉絲,而且是腦殘粉絲。今天小米的核心資產是什么?是米粉。小米每個星期更新一次軟件,世界上哪家公司能有小米的軟件更新速度快?找不出第二家。為什么?它有大量的屌絲為它開發,它充分的利用了社會資源!
再舉個例子,微信之父,張小龍的產品設計哲學。首先,簡單就是美。微信,今天最厲害的是粉絲。馬云怕什么?怕微信。為什么怕微信?——淘寶,你一天上幾次?但是微信,你分分鐘在用。為什么會這樣?因為它的設計很簡單,很多界面,像“搖一搖”,沒有按鈕,沒有菜單,甚至沒有文字介紹,只有一個圖案!但粉絲一看就會!起來先看微信,已經變成人們的習慣了,粉絲就是這樣喜歡上它了,微信直接就把互聯網的入口給堵了!這是一個很了不起的開發團隊,開始時只有100人,現在也只有200人,卻創造了這么一件偉大的產品!其次,你的品位決定你產品的品位。我們的產品經理品位有沒有提高?當產品經理的品位提高的時候,這個產品的品位自然就高了。我們做產品經理及產品設計的人,應該要體驗最好的生活,他們就是要這樣的體驗,他們沒有這種體驗是做不好的。我們有些產品經理,不缺智慧,不缺知識,就是缺柴火,這鍋開水,燒不到它開的時候!
所以,我們要轉變,這就是互聯網的語言,你不得不去學很多東西,更新很多的思維,如果你跟不上這個時代,你就是OUT了!
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