鄒平：惠而智則達天下

總有人喜歡把商場比作江湖，但鄒平身上并不具備洋洋自得的江湖氣，作為采訪對象，他的氣質溫文爾雅，彬彬有禮，態度謙和。采訪期間，剛一落座他就開始滔滔不絕地回答問題，無論什么問題，他都能以燈具的專業話題作答。你可以說，這不是一個特別好的采訪對象，你也可以說，他懂得四兩撥千斤，但不管怎么說，他給人的直覺就如他的愿望，“我希望成為一個因專業而在業內受到尊敬的人。”

鄒總是一個對工作特別有激情的人。他每天都處于一種飽和的工作狀態，如果沒有特殊的事情他一般都在店里。

與他談話，雖然話語不是太多,但話語中觀點的密集度極高，仿佛你一不留神就會錯過什么，為了這個問題，要保證聽的人全神貫注。在遇到專業問題的時候，他會觸類旁通地分解下去，偶爾會稍作停頓。鄒總精力很好，經常熬到晚上八九點了，精神還是很飽滿，思路還是很清晰，說到一個問題，會提及很多相關的問題，店里面的員工說：跟著鄒總工作，必須要保證自己頭腦時刻都在高度集中的工作狀態。

臨時受命他“空降”河南

來河南之前,鄒總在上海的澳的利直營店任總經理,對于當時來河南的情景,鄒總用了“空降”兩個字。當天晚上接到領導的通知，第二天就來河南了,派我來開拓河南市場也是領導對我的信任。澳的利選擇入駐河南市場時領導就召開了幾次專題會議,在派誰去管理河南市場時,也召開了很多次會議,最終讓我來河南是領導綜合考慮到各種因素而最終決定。“之前我有去幾個省開拓市場的經驗,我先后去過南京、哈爾濱，當時也是‘空降’，去這幾個市場之前的情況都是差不多的，有的是銷量上不去，有的市場是管理混亂。來河南我也是有很大壓力的，澳的利定位是高端，而河南的消費市場是以中低端消費群為主，能不能適合河南消費者需求，這一切對我來說都是未知,但是我無論在哪個省份供職,我都堅持這樣兩個原則：首先質量先行，其次是在服務上下功夫。服務上去了,澳的利在河南市場的潛力還是很大的。”鄒總是這樣說的,也是這樣做的。現在來澳的利選燈的很大一部分消費者都是老客戶介紹過來的，有的消費者就是沖著澳的利這個品牌來的，現在澳的利品牌在河南的銷售額度一直在攀升。

行事低凋，他在默默耕耘

“我們善于面對消費者，善于面對合作伙伴，但我們不會刻意高調面對外界。畢竟，這個行業不是在比賽誰更會講動聽的故事。”澳的利店開業幾年來,做宣傳的次數很少,一直保持低調行事的風格。對于這樣一種做法，鄒總有自己的觀點，所謂“低調”的問題，很難簡單的說是一種優點還是缺點。一個優秀的企業不可能每天都有激動人心的事情發生，我們更專注于或者說是更習慣于從一點一滴的小事做起，把最基礎的工作做實做透，做到極致，關鍵還是要“練內功”。其實，這個圈子這么小，不管你低調做了什么，同行都會知道。

店里面的員工認為，鄒總很重視細節，事無巨細他都要了解到。有店員舉個例子，比如，做活動時，可能別的燈具店的負責人只抓大的活動方向，但是鄒總會具體到每個產品折扣是多少，如果感覺這個產品折扣不是太合理，他就會和廠家商談，以保證活動的優惠力度。

鄒總從不擔心自己精力不夠用，他說，并不是有管不完的事情，而是，只有善于管理細節的重點，才會把這些事情管得有條不紊，復雜的事情簡單化。

管理，我不喜歡強加于人

常常有人喜歡把商場比作江湖，但鄒總身上并不具備洋洋自得的江湖氣。他更像是一個學者。他說：“我希望自己成為一個受人尊重的人，我希望成為一個因專業而獲得業界認可的人。”

他認為，自己工作有激情，但是可能工作的熱情度有，但是全面性有待于加強，現在，他常常提醒自己，遇到一個事情的時候，越是急于下結論和判斷的時候，越要保持冷靜。

“管理，我不喜歡強加于人”。鄒總說，他處理事情的方法，比較偏向于和大家共同溝通、探討，求得認可。“我會用態度來影響團隊，不贊成強壓式。從來不是一個人能干就可以，要一個團隊能干才可以。”鄒總說，自己會給新來員工做一些培訓，在培訓中他都要強調一點，找一個行業，培養出興趣和愛好。剛開始不要在意薪水，要善始善終。保持住一個信念不容易。每個人身上都有很多東西，要對自己有了解，不去盲從。心態很重要，人要不斷地學會平衡自己。

2010年的工作重點是培育品牌

現代商業的進步，不僅在于商業模式的創新和運行效率的提高，更主要的是商業倫理的規范與認同。澳的利的企業文化中，認為商業倫理異常簡單，就是恪守中國的傳統美德。這個堅守的過程被自然轉化成一種商業價值和商業力量。節儉、勤勉、謙遜、孝道、誠信、守規則、先愛人而后愛己，這些樸素卻難以堅持的便是屬于道德范疇的東西。

鄒總說，創新的提倡必須要遵循原有的規律，在這個規律上提倡差異化的服務。鄒總是做業務出身的，他說，做任何行業首先要抓住這個行業的本質，一個連鎖店不能為了盲目追求規模而背離零售業的本質，鄒總對品牌很了解，在澳的利這些年中，他非常專注于對店面進行精耕細作。2010年澳的利的工作重心是對品牌的培育，品牌促銷只能激發一個方面的業績，而品牌本身來講，給消費者留下好的印象才是最主要的。

在談到家人時，鄒總說：“我很感激家人，其實剛開始接觸燈具的時候自己基本找不到感覺。在燈具行業摸爬滾打這么多年，經歷了很多，在最需要幫助的時候，都是家人在默默的支持我，要不是有家人的支持，我很難堅持下來。”

對話鄒平

但凡成功的人，面對媒體，不外乎兩種反應。

一種是侃侃而談。談家庭、談事業、談自己的得與失，談自己的悲歡離合。

一種是比較內斂。不管你如何刨根究底，他透露的也只是企業的營銷、策略以及近景遠景的規劃。

鄒平顯然是后者。

當我問及他在燈具行業做這么多年，多多少少也有酸甜苦辣時，他卻說：“過去的早就過去了，做好現在的我才是最重要的。”他呈現給我的，還是低調和內斂。

“你所理解的最完美的快樂是什么？”

與我們這個團隊在一起共事，有時間和家人在一起吃飯聊天。

“你最害怕的是什么事情？

60歲的時候，還能不能出去旅游，這是我最擔心的。

“你對生活的態度是什么？”

要勇敢的面對生活，即使生活欺騙了你。

“你的座右銘是什么？”

四個字，天道酬勤。這是我一直堅信的。

“你怎樣評價自己？”

低調內斂吧！該我說的時候說，不該我說的時候絕對不說。這是我的原則。